Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Soy Un Glitch ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"). Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aplicaciones, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos").

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Soy Un Glitch ofrece un ecosistema integral que incluye:

• Empleados AI: Asistentes de inteligencia artificial personalizados para atención al cliente, ventas, operaciones y otras funciones empresariales.
• Plataforma de Aprendizaje: Cursos, rutas de aprendizaje y recursos educativos sobre inteligencia artificial y transformación digital.
• Comunidad: Espacios de interacción, foros de discusión y networking entre profesionales y empresas.
• Recepcionista AI: Servicio de recepción virtual con capacidades de voz, agendamiento y atención multicanal.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.

3.2 Información de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso de Empleados AI y Recepcionista

4.1 Naturaleza del Servicio

Los Empleados AI y el servicio de Recepcionista son asistentes automatizados impulsados por inteligencia artificial. Aunque están diseñados para proporcionar respuestas útiles y precisas, no garantizamos que las respuestas sean siempre correctas o apropiadas para todas las situaciones.

4.2 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de supervisar las interacciones de sus Empleados AI con clientes y usuarios finales, y de cumplir con todas las leyes aplicables en el uso de asistentes automatizados.

4.3 Limitaciones

Los Empleados AI no deben utilizarse para proporcionar asesoramiento legal, médico o financiero sin supervisión adecuada, ni para cualquier propósito ilegal o dañino.

5. Planes y Pagos

5.1 Depósito y Licencia

El servicio de Recepcionista AI requiere un depósito inicial que se aplica a su licencia anual. Los precios y términos se describen en nuestra página de precios.

5.2 Facturación por Uso

Además del depósito, se aplican cargos por uso basados en minutos de voz e interacciones de chat. El sistema no genera cargos cuando no está en uso.

5.3 Cancelaciones

Puede cancelar su servicio en cualquier momento. Las políticas de reembolso se describen en su acuerdo de servicio.

6. Propiedad Intelectual

Todos los servicios, incluyendo diseño, código, algoritmos, modelos de AI, marcas comerciales y contenido original, son propiedad de Soy Un Glitch y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

7. Privacidad y Datos

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, acepta nuestras prácticas de recopilación y uso de datos.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, el Servicio se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos se notificarán con anticipación razonable.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio: